¿Por qué no puedo retirar una tasa de compra?

El usuario comprador potencial de facturas no podrá retirar la tasa de compra que ha ingresado en la subasta de una factura específica. Cada vez, que ingresa una nueva tasa (mejor a la tasa existente) esta queda en primer lugar para determinar el cierre de la subasta. Sin embargo, el usuario comprador potencial de facturas podrá retirar la tasa en los siguientes casos:

• Si se ha equivocado al ingresar la tasa.
• Si se ha equivocado de factura y quería ingresar la tasa en otra factura

Si ha ocurrido alguno de los casos mencionados anteriormente, el usuario tiene hasta 5 minutos contados desde el momento en que ingresó la tasa para contactar a los administradores de la Plataforma por los canales dispuestos para ello.