Tengo inconvenientes con el proceso de habilitación

• Si su estado de facturación ha sido actualizado a Habilitación No Realizada usted tiene inconvenientes con el TestSetId, en ese caso: 

- Verifique que haya escogido a Billy como proveedor tecnológico

- Verifique que haya ingresado a la plataforma el TestSetId correcto 

Vea la siguiente ayuda: ¿Cómo puedo escoger a Billy para mi facturación electrónica?

• Si su estado de facturación ha sido actualizado a Bloqueado, usted tiene inconvenientes con la resolución de facturación, en ese caso:

- Verifique que haya firmado dos veces la resolución

- Verifique que haya asociado correctamente la numeración a Billy

Vea las siguientes ayudas: ¿Cómo solicito mi numeración de facturación?

¿Cómo asocio mi numeración a Billy?

Comuníquese a soporte@billy.com.co si requiere apoyo adicional.