¿Cómo emitir una nota crédito total o parcial?

Usted puede crear una Nota Crédito total si desea anular completamente una factura electrónica o de manera parcial si desea hacer una devolución parcial de los items de la factura.

Ingrese a la sección "Facturar Electrónicamente", elija la opción de "Generar Nota Crédito", digite el número de la factura electrónica y escoja la opción de nota crédito que mejor se ajuste (total o parcial).

En el caso de una anulación total usted no podrá realizar modificación alguna, en el caso de una nota crédito parcial usted podrá modificar únicamente las cantidades de cada ítem. 

Recuerde que por defecto le aparecerá en la columna Cantidad, el número total de items que facturó. Si no desea hacer devolución del ítem debe poner 0 en Cantidad, note que la columna Devolver cambia de acuerdo a la cantidad que usted elija.

• Usted podrá realizar tantas notas crédito parciales sobre una factura electrónica como items disponibles tenga en la factura.
• Recuerde que para poder generar notas crédito su usuario debe contar con el permiso "Crear nueva factura electrónica".
• La representación gráfica de la nota crédito y el archivo electrónico en formato XML se generan y se almacenan automáticamente en los archivos de la factura, a los que usted podrá acceder consultando la factura electrónica en el sistema.